제품 문제 발생 시 현상 및 해결방법

충전이 안되고 빨간색 LED가 켜집니다.

• 문제 해결 01.

  충전기를 콘센트에 연결 후 배터리 커넥터에 연결하여 충전하세요.

• 문제 해결 02.

  사용 직후 배터리 내부 온도가 60도 이상일 경우 일시적으로 충전이 안될 수 있습니다.

  그늘진 곳에서 배터리팩 온도를 낮추고 재 충전하세요.

• 문제 해결 03

  전원 연결 시 배터리에서 “딱“ 소리가 안 나면 점검이 필요하므로 대리점 및 본사로 서비스 신청해 주세요.

사용 중 멈추거나 속도가 느립니다.

• 문제 해결 01.

  펌프 내부 이물질 유입으로 내부센서를 통해 작동이 중단됩니다.

  전원을 끄고 뒤짚어서 이물질을 제거하세요.

• 문제 해결 02.

  보드와 배터리 연결 커넥터 부위에 물이 유입되면 작동이 중단됩니다.

  커넥터 부위를 세척 및 건조하고 커넥터 오링을 교체하세요.

• 문제 해결 03

  사용 중 배터리 안전을 위해 내부 온도가 높을 경우 멈출 수 있습니다.

  사용을 중단하고 휴식을 취하세요.

• 문제 해결 04

  펌프 부품 (임펠러, 그레이트 등) 파손으로 속도가 느려질 수 있습니다.

  대리점 및 본사로 연락하여 부품을 교체하세요.

속도 컨트롤러 LED가 계속 깜빡거립니다.

• 문제 해결 01.

  2개 LED 위아래 깜빡일 경우 : 컨트롤러 및 통신선 손상 의심

  4개 LED 깜빡일 경우 : 모터 드라이브 손상 의심

  LED가 아무것도 안 켜질 경우(배터리만 켜짐) : 모터 드라이브 손상 의심

  LED 다 켜지지만 작동이 안될 경우 : 펌프 내 이물질 확인 및 제품 점검 필요